【お知らせ】当日キャンセルに関してキャンセル料をいただくことになりました

いつも「エイジングケアサロンレンカ」をご愛護くださり誠にありがとうございます。

この度、当店では9月から「当日キャンセル料」を設けさせていただくことになりました。

お客様にはどうか少しお時間をいただき目を通していただければ幸いでございます。

なぜ当日キャンセル料をいただくのか

当店は完全予約制のため、すべてのお客様にご予約を頂き、営業させていただいております。

もちろん完全マンツーマン施術でさせていただくため、お取りいただいたご予約時間はそのお客様だけのものとなります。

しかし最近、残念ながらご予約当日になってからキャンセルのご連絡をいただくことが多くなり、サロンとして「ご予約日時にきちんと来られているお客様」「その日にご予約を希望されていましたがお断りさせていただいたお客様」を差し置いてそういった行為をされる方への対応が全くないのはおかしいと感じ、今回「当日キャンセル料」を設けさせていただきました。

キャンセル料について

前日までのキャンセル：料金はかかりません。
当日キャンセル：ご予約メニュー代金の50%をいただきます。
無断でのキャンセル：予約代金の100%をいただきます。
※予約日前日の午後９時以降のキャンセルは 当日キャンセル扱いとなります。

予約時間の遅刻について

ご予約時間に遅れる場合は、お早めに店舗へご連絡をお願いいたします。
15分以上遅れた場合、無断キャンセルと判断させていただくことがあります。
なお、無断遅刻が繰り返された場合、次回のご予約をお断りすることがあります。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。

 

当日キャンセル料のお支払いについて

ご予約を取り直していただいた次回御来店時の施術料金と合算してご請求させていただきます。

 

以上、当日キャンセル料に関してのお知らせでした。

 

いつも時間通りに来られているお客様にはなんら関係のない話ですのでお目汚ししてしまい大変申し訳ありません。

ですが、やはりそこはちゃんと線引きしたくこのようになりましたことをご報告させていただきます。

今後も良識のあるお客様に通っていただけるサロンにしたいので何卒ご了承いただければと思います。

より良いサービスを提供させていただきたいので、今回の件に関しましても改良の余地があるようでしたらまた随時更新させていただきます。

ご意見、ご質問などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。